Y la revolución de Internet llegó al sector las obras y reformas en casa
Sí, como leen. La red también está cambiando, y mucho, la dinámica empresa-profesional-clientes en el sector de las obras y reformas en el hogar. Lo dice Habitissimo, que mediante un sondeo afirma que el 80% de los españoles considera importante comparar precios entre profesionales de reformas o servicios para viviendas a través de internet. Tanto es así que le 58,8% de los ciudadanos busca empresas que realicen estas tareas en la Red.
Esto no debe hacernos pensar que el boca a boca entre profesionales y amigos se ha dejado atrás o es de otra época. Nada más lejos de la realidad, puesto que el 30,2% afirma que contacta con compañías que les han recomendado en su círculo más cercano. Una vez tienen los datos, las llaman una a una para conocer presupuestos de reformas diferentes, y así elegir el mejor. Lejos queda el hábito de coger las páginas amarillas o algún otro listado telefónico, algo a lo que ya solo recurre el 6,5% de los encuestados, mientras que el 4,5% sigue confiando en los profesionales de toda la vida, con los que siempre han trabajado.
Otro de los datos interesantes que se desprenden de este informe es que el 52,3% de los encuestados tiene pensado poner en marcha alguna reforma u obra importante durante el próximo año. Y los que no, tienen en mente pintar la casa o hacer algún tipo de cambio en el baño (53,4%).
Como cabía esperar, la crisis económica ha frenado las intenciones de mejoras domésticas en la mayoría de los españoles. Concretamente, el 83% de los participantes en este sondeo así lo afirman y un 44% declara que no gastará más de 1.000 euros en este tipo de actividades. Como reseñamos, se debe a la situación económica, no a la calidad de los profesionales que prestan este servicio, ya que según el 67% de los consultados el nivel es más que aceptable, el 17,3% lo ve muy bueno y solo un 15,7% muy residual lo define como ‘de mala calidad’.
Llegados a este punto, ante tal variedad de empresas dedicadas a estos menesteres, nos preguntamos qué hace que una persona se decante por tal o cual empresa. A pesar de lo que pudiéramos pensar, que es el precio sobre todo, esto no es así. El 65,3% de los españoles cree que ante todo debe primar la calidad e el trabajo. El coste y presupuestos de reformas solo preocupa mucho al 9% de los encuestados en este estudio.
Y ustedes, ¿cómo lo ven? ¿Qué valoran más al decantarse por uno u otro profesional?
